1. Información General
Los presentes Términos de Servicio regulan el uso del sitio web y la contratación de servicios de:
- Razón Social: Smartt Sparkk
- Domicilio: Plaza Irene, 779, 4º 1º, 21250, Peralta del Pozo, España
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 743 058 854
- Sitio web: smartt-sparkk.com
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Estos términos regulan:
- El acceso y uso del sitio web smartt-sparkk.com
- La contratación de servicios de selección de automóviles
- La prestación de servicios de inspección técnica
- Los servicios de consultoría especializada
- La verificación en bases de datos vehiculares
3. Servicios Ofrecidos
3.1 Selección de Automóviles
- Análisis de necesidades y presupuesto del cliente
- Búsqueda personalizada en el mercado
- Recomendaciones basadas en criterios específicos
- Acompañamiento en visitas y negociaciones
3.2 Inspección Técnica
- Evaluación del estado mecánico del vehículo
- Inspección de carrocería y sistemas
- Informe detallado con fotografías
- Estimación de costos de reparación
3.3 Consultoría Especializada
- Asesoramiento sobre financiación
- Consultoría en seguros
- Gestión de documentación
- Análisis de costos totales
3.4 Verificación en Bases de Datos
- Historial de accidentes
- Verificación de robos y embargos
- Historial de ITV y mantenimiento
- Comprobación de kilómetros
4. Condiciones de Contratación
4.1 Proceso de Contratación
- Consulta inicial gratuita
- Propuesta personalizada
- Aceptación del presupuesto
- Prestación del servicio
- Entrega del informe final
4.2 Precios y Pago
- Los precios se establecen según el servicio solicitado
- Incluyen IVA cuando corresponda
- Pago: 50% al inicio, 50% al finalizar el servicio
- Formas de pago: transferencia bancaria, tarjeta
5. Obligaciones de las Partes
5.1 Obligaciones de Smartt Sparkk
- Prestar servicios con profesionalidad y diligencia
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Mantener la confidencialidad de la información del cliente
- Cumplir con los plazos acordados
- Entregar informes detallados y comprensibles
5.2 Obligaciones del Cliente
- Proporcionar información veraz y completa
- Realizar los pagos en los plazos establecidos
- Facilitar el acceso a los vehículos para inspección
- Comunicar cambios en sus requerimientos
6. Garantías y Limitaciones
6.1 Garantías
- Garantizamos la profesionalidad de nuestros servicios
- Los informes se basan en la información disponible en el momento de la inspección
- Utilizamos fuentes oficiales y reconocidas para las verificaciones
6.2 Limitaciones
- No garantizamos la ausencia de defectos ocultos
- Los informes reflejan el estado en el momento de la inspección
- No somos responsables de cambios posteriores a la inspección
- Las decisiones de compra son responsabilidad del cliente
7. Responsabilidad
Smartt Sparkk no se hace responsable de:
- Daños derivados del uso inadecuado de nuestros informes
- Pérdidas económicas por decisiones de compra del cliente
- Defectos no detectables con las técnicas de inspección estándar
- Información incorrecta proporcionada por terceros
8. Propiedad Intelectual
- Todos los derechos de propiedad intelectual pertenecen a Smartt Sparkk
- Los informes son de uso exclusivo del cliente contratante
- Prohibida la reproducción sin autorización expresa
- Los métodos y procedimientos son confidenciales
9. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
10. Modificaciones
- Nos reservamos el derecho a modificar estos términos
- Las modificaciones se publicarán en el sitio web
- Se notificarán a los clientes con servicios activos
- El uso continuado implica aceptación de los cambios
11. Cancelación y Reembolso
11.1 Cancelación por el Cliente
- Cancelación gratuita hasta 24 horas antes del servicio
- Cancelación con menos de 24 horas: 50% del importe
- No presentación: sin reembolso
11.2 Cancelación por Smartt Sparkk
- Reembolso completo del importe pagado
- Propuesta de nueva fecha cuando sea posible
12. Fuerza Mayor
No seremos responsables por incumplimientos debido a:
- Eventos meteorológicos extremos
- Huelgas o conflictos laborales
- Pandemias o emergencias sanitarias
- Restricciones gubernamentales
- Otros eventos fuera de nuestro control
13. Resolución de Conflictos
- Intentaremos resolver las disputas de forma amistosa
- Mediación a través de organismos de consumo
- Jurisdicción: Tribunales de España
- Ley aplicable: Legislación española
14. Contacto
Para consultas sobre estos términos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 743 058 854
- Dirección: Plaza Irene, 779, 4º 1º, 21250, Peralta del Pozo, España
- Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00
15. Aceptación
El uso de nuestros servicios implica la aceptación plena de estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, no utilice nuestros servicios.